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PMK・ヴァンベールで検討中です。 (質問、お悩み)

みゅう ( 20代 )

11月挙式予定で、都内のブライダルエステを探しています。 トライアルエステを受けたくて電話してみたのですが、期待していたヴァンベールの対応が良くなくてがっかりでした。 まず、平日の昼に電話をしたら担当者が施術中で折り返すのことでしたが、翌日の夜までかかってきませんでした。 前にどなたか書かれていたのと同じ内容ですが、トライアルの割引券を持っていると言うと、「契約済みのお客様を優先しているため、トライアルは日時が限られている」といわれました。1〜2か月のコースを検討中というと、平日夜はほぼ埋まってしまっているので契約後も土日になるというような内容でした。 先に言ってくれてよかったのかもしれませんが、話し方の印象がかなり悪いです。しぶしぶ、というような感じで、私も前の方と同じようにため息をつかれて話されました。はっきり言って施術も質が良くないか、営業的な感じなんだろうなと感じました。。。 PMKは電話対応がとてもよかったです。トライアルでも日時の都合にかなり相談に乗ってくれ、挙式準備と仕事で忙しい中とても助かりました。 二店舗ともトライアルを受けて決めようと思いますが、PMKに傾きつつあります。電話対応って大事ですね!

投稿日時:2009-08-25 22:09:05 違反報告はこちら

コメント一覧

にじ ( 20代代 )

私もヴァンベールは止めました。 トライアルの電話対応の印象が悪かったのですが 施術内容がよさそうだったので行ってみたのですが 最初にカウンセリングしてくれた方と施術してくれた方が違って(まぁそれはいいんですが)、施術してくれた方がその後の価格とかメニューの対応を続けてくれたのですが、何を説明するにも「一応・・」と付けるんです。料金についても「ブライダルでご契約頂ければ、多分この値段でオプション付けられますよ」、みたいに曖昧で、「この人信用できない」と思いました。 一応契約して、2.3日考えてキャンセルしました。 連絡した際に、その担当者からキャンセル理由を訊かれたので正直に「あなたが信用できない」と伝えたところ 「まだ経験が浅く、その不安が言葉に出ていたんですね」と、自分を正当化していました!! 高い料金を払うのに、お客のこと考えていないのが伝わってきて、すごく不快な気落ちでした。 絶対にオススメしませんよ!!!!

投稿日時:2009-09-03 11:44:43 違反報告はこちら

もも ( 30代代 )

8月からPMKに通っています。 対応・技術はいいと思います。 電話は覚えてないけど、受け答えはしっかりしてるし、良心的なかんじだから、初めてエステに通う私でも、気軽に行けてます。 ので、会社の同僚にも安心してすすめられます。

投稿日時:2009-09-05 17:36:37 違反報告はこちら

みゅう ( 20代代 )

返信ありがとうございます! 私もにじさんと同じようにやはり良い印象は受けませんでしたので、ヴァンベールはやめました。電話をした時も理由など聞かれずにあっさり切られ、全然気持ちのこもらない対応でした。エステの内容が良いにしても、申し込み前のスタッフの対応があれでは、お金を払った後はどうなるのって感じです。。。 ももさん、私もPMKに決めました!トライアルに行った時は店長さんだったようで、とても施術が上手く説明も丁寧だったので契約しましたが、通いだしてからは違うスタッフの方でちょっと残念です。でもお店の方達の対応は皆さんすごく良いので、今後も楽しみです。

投稿日時:2009-09-17 14:00:22 違反報告はこちら

みみ ( 30代代 )

私もヴァンベール体験したんですが、思ったよりサロンが汚くて。。。施術が終わってから、延々と勧誘。決めるまでバスタオル1枚で帰らせてもらえませんでした。一括払いで契約しちゃったんですが、キャンセルしようと思います。にじさんはどうやってキャンセルしたのですか? よかったら教えてください〜!

投稿日時:2011-06-14 01:06:31 違反報告はこちら

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